นำเสนอบทเรียนด้านงานบริการ
หลักการและเหตุผล
ในขณะที่หลายองค์กร มุ่งเน้นการผลิต กระตุ้นพัฒนายอดขาย ส่งเสริมการขายในหลายรูปแบบ ซึ่งบางทีอาจลืมไปว่า ต่อให้สินค้าจะดีแค่ไหน แต่หากพนักงานไม่มุ่งเน้นหรือใส่ใจการบริการ ออกแบบงานบริการตั้งแต่เริ่มต้น จนไปถึงงานหลังการขาย อาจทำให้ลูกค้าหันไปใช้บริการ ผู้ค้ารายอื่นได้ ดังนั้น แนวคิดการบริการภายใต้ Service Lesson โครงการ A จึงตอบแนวคิดในการพัฒนางานบริการไว้อย่างครอบคลุมมิติการเรียนรู้ถึง 4 ด้าน
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
|
คาบเรียนที่ |
หลักสูตร |
ระยะเวลาอบรม |
งบประมาณ |
|
1 |
Customer service Psychology |
3 hrs. |
12,000 บาท |
|
2 |
Excellence Service Behavior |
3 hrs. |
12,000 บาท |
|
3 |
Service Communication and Negotiation Skills |
3 hrs. |
12,000 บาท |
|
4 |
Service Improvement |
3 hrs. |
12,000 บาท |
|
รวม |
12 hrs. |
48,000 บาท |
|
ซื้อ Course การอบรมครบ
4 หลักสูตรร //รับส่วนลดพิเศษ
ต้องการอบรม 1 วัน ราคา 20,000-39,000 บาท (ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าอบรม)
หมายเลข 0-2992-5190-1 , 099-861-6149
หรือที่ http://www.hrteamwork.com และ http://www.servicelesson.com